- La red de ventas acusa a la sociedad estatal de competencia desleal
- Los loteros llevan su pulso al Congreso y al Senado para exigir una regulación
- La web de SELAE ya supone el 2,84% de las ventas y cuenta con dos millones de jugadores registrados
Las administraciones se rebelan contra Loterías y Apuestas del Estado por la venta online. Tras el lanzamiento de una plataforma centralizada para la comercialización de décimos a través de Internet, la sociedad estatal se había comprometido a adjudicar las comisiones previstas, que se elevan a un 4%, al punto de venta más cercano. Sin embargo, según denuncian desde la Plataforma Defensa Digital (Dedit), que defiende los intereses de los loteros, es algo que no se está cumpliendo.
«Mientras se cuestiona o se le limita la actividad digital de los puntos de venta, el propio operador está comercializando juego a través de canales online sin que esas ventas se asignen a ningún punto de venta de su red», explica el presidente de Dedit, Jon Urkiola. En su opinión, «esto rompe completamente el equilibrio porque Loterías no solo gestiona el producto, sino que compite directamente con su propia red comercial, sin asumir sus costes ni repartir el negocio generado, quedándose la venta completamente, sin repartir comisiones». La organización ha denunciado esta situación ante los distintos grupos políticos, tanto en el Congreso de los Diputados como en el Senado y confía ahora en que haya una regulación que impida esta supuesta competencia desleal por parte de la Administración.
La comercialización de juegos a través de la web oficial de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) comenzó de forma oficial en junio de 2018. Aunque la página web ya existía anteriormente como portal informativo, fue en esa fecha cuando se habilitó la plataforma de venta directa para los ciudadanos, permitiendo inicialmente la apuesta en juegos activos, como La Primitiva, Bonoloto o Euromillones.
El catálogo
Tan solo dos años después, en 2010, se introdujo la venta de Lotería Nacional por terminal electrónico en los puntos de venta físicos, lo que sentó las bases tecnológicas para su futura integración online. Y fue así en junio de 2015 cuando finalmente se incorporó al catálogo de juegos disponibles, atendiendo una de las demandas más repetidas por los usuarios. En el sector explican, en cualquier caso, que «esta apertura del canal de internet fue un proceso gradual», recordando que, en sus inicios, generó bastante debate entre las administraciones debido a la convivencia con la red física y con la posterior apertura por parte de estas de sus propias tiendas online.
De acuerdo con los últimos datos del Tribunal de Cuentas, en términos absolutos, casi dos millones y medio de personas adquieren ya sus décimos del sorteo de Navidad por esta vía de páginas web y aplicaciones, frente a unos 137.000 jugadores que lo hicieron en el canal online de Selae.
Ante la falta de una regulación clara, el pasado 21 de abril, el presidente de Dedit compareció en la Comisión de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 del Senado para poner de manifiesto «la necesidad de abordar la inseguridad jurídica que afecta al sector y que pone en riesgo su proceso de digitalización». Durante su intervención, Urkiola insistió así en el riesgo que supone «la ausencia de reglas claras que ordenen la venta de productos de loterías a través de canales digitales, páginas web y plataformas de intermediación».
Propuesta
En la propuesta enviada ahora a los distintos grupos políticos, la organización que defiende los intereses de los loteros les insta a «garantizar que la regulación de la comercialización online de productos de loterías responda a un modelo de digitalización competitivo en el que se garantice la neutralidad tecnológica y se acote la discrecionalidad de SELAE, de forma que cada punto de venta disponga de libertad para escoger la solución tecnológica más adecuada para sus circunstancias».
Todo ello además de reclamar también que «la regulación vele, asimismo, para que la venta online de productos de loterías cuente con los mecanismos necesarios para la protección de los menores, los consumidores vulnerables, así como para la prevención de conductas ilícitas, como el blanqueo de capitales o el fraude», estableciendo » mecanismos de transparencia y control que garanticen la efectiva atribución de comisiones a los puntos de venta por la comercialización de productos de loterías realizada a través de la página web de SELAE». Loterías está decidida, en cualquier caso, a impulsar la venta online centralizando todas las operaciones, aunque eso suponga arrebatar el negocio a las administraciones.
La sociedad pública admite en su último informe anual, correspondiente al año 2024, que la venta a través de su propia plataforma de juego en Internet supone un 2,84% de las ventas globales de la compañía y que suma un total ya de 2 millones de jugadores registrados, «muy lejos aún de los canales online de las principales Loterías de Europa, como Française des Jeux (FdJ, en Francia) o Camelot (Reino Unido)».
Los gigantes online
La empresa británica es la lotería online más grande del mundo en ingresos, logrando a través del comercio electrónico el 45% de sus ingresos totales, con 10,7 millones de jugadores registrados. En el caso de Française des Jeux, ese porcentaje es del 11%, con 5 millones de jugadores registrados, más del doble, en cualquier caso, que el de Loterías. Loterías cerró el ejercicio 2024, el último con cifras publicadas, con un volumen de ventas récord de 10.396 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 11,3 % respecto al año anterior y le permitió obtener un beneficio neto histórico de 2.437 millones de euros.
Ante la constante perdida de rentabilidad, sin embargo, que están sufriendo las administraciones de Loterías, distintas asociaciones están reclamando desde hace tiempo un incremento de las comisiones y un aumento del precio de los décimos. La situación, según aseguran, es «dramática».
